順應新一輪科技革命和產業變革的趨勢，數字化轉型不斷深化應用云計算、大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術，激發數據要素創新驅動潛能。
“數字經濟時代，企業通過使用數字化思維解決當前業務創新轉型難題，獲得全新的競爭力和商業回報。然而，由于局限于傳統業務優化升級，不少企業缺乏全局視野，生態建設也不健全，導致轉型的效果受到影響。”12月23日，中信聯副理事長兼秘書長、北京國信數字化轉型技術研究院名譽院長周劍接受中國工業報記者的獨家采訪時如是表示。
周劍認為，數字能力建設本身是一項非常復雜的系統工程，企業數字化轉型需要分級分類發展。伴隨企業數字化轉型進入“鏈時代”，整個產業鏈供應鏈將形成網狀聯動。
數字化轉型“鏈時代”將現網狀聯動
伴隨數字經濟時代的到來，數字化轉型成為企業發展的必答題。越來越多的企業通過數字化手段提升韌性，以靈活應對外部環境變化及內部變革的挑戰。
周劍分析，數字化轉型正為不少企業迎來全新的發展機會，賽道切換亦帶來諸多全新機遇。
“當前，不少企業普遍開始重視數據，但數據到底怎么開發、利用，怎樣基于數據形成新的業務形態，形成新的競爭力，獲得新的商業回報，仍欠缺經驗，缺乏共識，以及系統性的認知。”周劍分析，“建議企業要有架構性的方法即架構思維，從整體層面去謀劃。”
在這種架構方法的支持下，周劍建議分六個步驟進行落實。第一，宣貫動員，更好的取得共識。第二，診斷對標，做一個全面的自我梳理和分析，做到胸中有全局。第三，做好戰略藍圖，明確重點和切入點。第四，做好數字場景的建設打樣，做到手中有典型。第五，把數字場景成功的經驗進行總結、提煉。然后，通過設計好工作機制、做好人才隊伍建設、完善標準體系等，將經驗成果進行普及推廣。第六，對數字化轉型的階段性成果進行價值、模式和理論等方面的拔高，以得到各級主管部門、企業全員以及社會各界等更大范圍、更深程度的認同，不斷優化數字化轉型螺旋式提升的生態環境。
周劍坦言，數字能力建設本身是一項非常復雜的系統工程，是一個持續迭代的過程，不是一蹴而就的，需要用數據更好的加速演化，企業數字化轉型也需要分級分類發展。
具體來看，大致分為五個階段。第一個階段是規范級。即通過信息化數字化手段，解決可管可控和標準化運行管理的問題。第二個階段是場景級。即在某一個主場景范圍內，通過全面的數字化和數據模型驅動，實現場景化業務的柔性化、多樣性發展。第三個階段是領域級。即實現企業所在行業領域的所有主營業務的數字化全覆蓋。數據全面自動采集，基于數據建模，實現整個企業的一體化敏捷響應。第四個階段是平臺級。即基于平臺服務匯聚和用好社會資源，實現社會資源的全局動態優化配置。第五個階段是生態級。即生態合作伙伴共建共創共享數字能力，實現共生和進化。
值得一提的是，企業數字化轉型正呈現全新的特征——產業鏈數字化。大型企業基于數字平臺，整合各類要素，推動產業鏈上下游數字化升級、轉型和再造；中小企業通過數字化協同，參與資源共享，利好長遠發展。以釘釘為代表的數字化平臺，發力企業間協同，致力于提升平臺能力，為企業“鏈”式數字化轉型提供“小快輕準”的解決方案，助力產業鏈數字化。
銀泰商業集團基于釘釘低代碼平臺開發酷應用，截至目前幫助2000個品牌（占總品牌數的50%）實體專柜，快速匹配上游供應商貨源和下游經銷商的商機，群內卡片一鍵補貨改價，再也不需要電話+Excel溝通兩周，有單個品牌銷售額因此提升70%。越秀集團將供應鏈上下游400多家企業，及合同、材料訂單、收發貨、工程跟進等系統，都搬上釘釘“悅伙伴”供應鏈協同平臺，上線三個月后，2021年采購訂單平均處理時效同比提升84.7%。中國燃氣控股有限公司基于專屬釘釘打造的“中燃+”，成為中國燃氣產業鏈協同的基礎平臺，“中燃+”上通過“伙伴釘”，將分散在全國各地的合作伙伴整合到“中燃外單位合作空間”中。基于釘釘提供的技術底座，林氏家具搭建起了20多款應用，與林氏自己的系統打通，也和供應鏈企業的系統打通，實現訂單的跨組織流轉和反饋。
“企業數字化轉型進入‘鏈時代’，我更偏向于會是網狀聯動。”周劍分析，“上下游供應鏈以及多個供應鏈、產業鏈之間必須聯動起來，才能響應企業日益多樣性、個性化的需求，才能快速交付、快速響應，否則企業需求一旦改變，單一供應鏈可能無法響應，還可能會導致斷裂。因此，整體聯動能力起不來，也無法完成這種需求，交付不了。”
釘釘平臺級技術支持對中小企業是福音
過去10年，中國企業數字化門檻正持續降低。
12月27日，釘釘聯合中國信息通信研究院發布《“小快輕準”持續降低數字化轉型門檻》研究報告(以下簡稱“報告”)。報告指出，中國企業數字化門檻正持續降低，數字化轉型成本已降低80%。以釘釘為代表的數字平臺，為中小企業提供了一條普惠、敏捷、低成本的數字化轉型新路徑。
缺資金、缺人才、缺技術成為中小企業數字化轉型面臨的挑戰和困難。而以釘釘為代表數宇化平臺+低代碼開發工具，正為廣大中小企業提供一個能夠開發出好用、管用、能用業務系統的新路子。這些業務系統不僅是企業存量信息系統的補充，可實現多個信息系統的集成，還能加快現有信息系統的解構與升級。釘釘、企業微信、飛書等移動辦公平臺的出現，極大的降低了企業進行數字化轉型的門檻。
“像釘釘這樣的企業，提供一些工具，為第三方賦能，對廣大中小企業來講，會得到更大的支持，生態會越來越好。當內部基礎管理得到快速提升，在投入比較小的情況下，可以達到一個較高的水準。”周劍分析。
在其看來，這種平臺級的技術支持，對于廣大中小企業而言，是重大福音，不僅能提升整體水平和能力，還能促進整個生態變得更好。
關于數字化，周劍坦言，中小企業確實不用著急，因為現在更著急的應該是大企業。中小企業順勢而為即可。
“數字經濟時代，企業任何一種模式一旦成功，純粹的模仿者幾乎都是‘找死’。要走出一條適合自己的路，無論是大型企業還是中小企業。大型企業往往是產業鏈上的鏈主或龍頭企業，其轉型一般是自我革命，需要在戰略布局和業務版圖上下狠功夫。船大不好掉頭，需要其一個一個去孵化，去改良。而中小企業往往可以依托某一個大型企業或某一個產業鏈供應鏈找到自己的位置，但其位置也具有差異化。未來，在產業互聯網時代，這一點會更加明確。”周劍說。
11月5日，首個數字化轉型國家標準——《信息化和工業化融合 數字化轉型 價值效益參考模型》正式發布。周劍坦言，標準的發布旨在呼吁和引導企業回歸價值本身，堅持價值導向。在數字化轉型的新時期，技術導向不對，業務導向不夠。企業要變革，要創新，很多東西必要打碎了重來。
“數字化轉型最重要的要素是數據。把數據要素作用真正發揮好了，能力才能建設的起來，價值才能更好的實現。要以能力為核心主線，真正把數據要素作用充分挖掘和發揮出來。在轉型過程當中，大家才不會那么迷茫。”周劍說。
